Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Bestellungen, Käufe sowie die damit verbundenen Geschäftsabläufe über diese Website.
Mit der Nutzung dieser Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Bestimmungen zu Versand, Rückgabe und Erstattung, Datenschutz und rechtlichen Hinweisen zur Kenntnis genommen zu haben.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder beeinträchtigt gesetzlich zwingende Verbraucherrechte.
Zustandekommen des Vertrages
Angebot und Bestellung
Die auf dieser Website dargestellten Produkte, Produktinformationen, Preise, Abbildungen und Beschreibungen stellen keine rechtsverbindlichen Vertragsangebote dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots.
Durch das Absenden einer Bestellung über den Checkout gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Eine automatisierte oder manuelle Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und führt für sich allein noch nicht zum Abschluss des Kaufvertrages.
Der Kaufvertrag kommt grundsätzlich erst zustande, wenn wir die Bestellung annehmen, beispielsweise durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, die Versandbestätigung oder den Beginn der Vertragserfüllung.
Ist eine Ausführung der Bestellung aufgrund offensichtlicher Preisfehler, ungewöhnlicher Lagerbestände, fehlender oder unvollständiger Lieferdaten, Zahlungsproblemen, technischer Fehler, eines Betrugsverdachts oder vergleichbarer sachlicher Gründe nicht möglich, behalten wir uns vor, die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang abzulehnen oder aufzuheben. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Produkte und Darstellung
Wir bemühen uns, sämtliche Angaben zu Eigenschaften, Materialien, Größen, Abmessungen, Farben und sonstigen Produktmerkmalen möglichst zutreffend wiederzugeben.
Geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem gelieferten Produkt können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Lichtverhältnisse, Bildschirmeinstellungen, technischer Bildverarbeitung, Produktionschargen, Materialstrukturen oder fertigungsbedingter Messtoleranzen auftreten.
Beeinträchtigen solche Unterschiede die gewöhnliche Verwendbarkeit des Produkts nicht, stellen sie regelmäßig keinen Mangel dar.
Bei Qualitätsmängeln, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, Fehlteilen, Falschlieferungen oder vergleichbaren berechtigten Reklamationen erfolgt die Bearbeitung nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Preise und Versandkosten
Alle auf dieser Website veröffentlichten Preise enthalten diejenigen Steuern, Einfuhrabgaben, Zollkosten oder sonstigen erforderlichen Abgaben, soweit ausdrücklich angegeben ist, dass diese im Verkaufspreis enthalten oder von uns übernommen werden.
Die Versandkosten werden entsprechend den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und im Checkout eindeutig ausgewiesen.
Als verbindlicher Zahlungsbetrag gilt ausschließlich der unmittelbar vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtpreis einschließlich der anfallenden Versandkosten.
Weitere Zahlungsgebühren, versteckte Kosten, zusätzliche Steuern, Zoll- oder Abfertigungsgebühren werden nicht berechnet, sofern sie dem Kunden vor Abschluss der Bestellung nicht ausdrücklich mitgeteilt wurden.
Werden Preise, Versandkosten, Lagerbestände oder Bestellsummen infolge technischer oder systembedingter Fehler offensichtlich falsch dargestellt, werden wir den Kunden schnellstmöglich informieren und die Bestellung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen berichtigen, stornieren oder gemeinsam eine angemessene Lösung finden. Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer Stornierung unverzüglich zurückerstattet.
Zahlung
Die Zahlung ist bei Aufgabe der Bestellung abzuschließen.
Derzeit werden Zahlungen mit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kreditkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang weiterbearbeitet.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie zurückgewiesen, widerrufen oder bestehen Anhaltspunkte für ein unbefugtes oder missbräuchliches Zahlungsmittel, können wir die Bearbeitung der Bestellung aussetzen oder im gesetzlich zulässigen Umfang beenden. Die weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an Werktagen bis 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wird, werden in der Regel noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am nächsten Werktag.
Abweichungen können sich insbesondere durch erhöhtes Bestellaufkommen, Lagerverfügbarkeit, Zahlungsprüfungen, Adresskontrollen, Feiertage oder vergleichbare sachliche Gründe ergeben. Soweit erforderlich, informieren wir den Kunden innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
Versand und Zustellung
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand einer Bestellung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt regelmäßig 8 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung kann sich aufgrund logistischer Abläufe, des Bestimmungsortes, behördlicher Zollverfahren, Witterungseinflüssen, saisonal erhöhter Transportauslastung, Feiertagen, Verzögerungen des Transportdienstleisters oder vergleichbarer Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verändern.
Je nach Lieferadresse und logistischer Situation erfolgt der Versand beispielsweise durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister.
Soweit Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt werden, können diese zur Nachverfolgung der Lieferung genutzt werden.
Bei Lieferverzögerungen, Verlusten, Transportschäden oder sonstigen Versandproblemen unterstützen wir den Kunden entsprechend den veröffentlichten Versand- und Rückgaberichtlinien sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Versandkosten
-
Ab einem Bestellwert von mindestens 155 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
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Bei einem Bestellwert unter 155 € beträgt die Versandkostenpauschale 6,50 €.
Der endgültige Versandkostenbetrag sowie der vollständige Gesamtpreis werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Über die dort angegebenen Beträge hinaus entstehen keine weiteren Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstigen zusätzlichen Entgelte, sofern diese nicht bereits vor Vertragsabschluss ausdrücklich angegeben wurden.
Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sämtliche Lieferdaten einschließlich Name, Anschrift, Telefonnummer und weiterer Versandinformationen vollständig und richtig anzugeben.
Führen fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden zu Lieferhindernissen, Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten, kann hierfür eine Verantwortlichkeit des Kunden bestehen, soweit gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen.
Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.
Wählt der Kunde selbst einen anderen als den von uns angebotenen Transportdienst oder eine hiervon abweichende Versandart, richtet sich der Gefahrübergang nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Anträge auf Stornierung, Rückgabe, Erstattung oder sonstige Serviceleistungen werden entsprechend der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Wurde eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet, bemühen wir uns im Rahmen des Möglichen um eine Stornierung.
Nach Beginn der Bearbeitung, nach Versand oder nach erfolgter Lieferung richten sich Rückgabe-, Erstattungs- oder Umtauschanträge nach den veröffentlichten Rückgaberichtlinien sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, Fehlmengen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung oder vergleichbaren berechtigten Reklamationen unterstützen wir den Kunden entsprechend unseren Serviceprozessen.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Verbraucher verfügen über sämtliche gesetzlich vorgesehenen Rechte, insbesondere hinsichtlich Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Mängelansprüchen und sonstigen zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Einzelheiten zum Ablauf von Widerruf, Rückgabe und Erstattung ergeben sich aus der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie dieser Website sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingendem Verbraucherschutzrecht kollidieren, gehen die gesetzlichen Vorschriften vor.
Kundenservice
Serviceanfragen werden nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.
Zur Prüfung eines berechtigten Anliegens kann die Vorlage der Bestellnummer, eines Kaufnachweises, von Produktfotos, einer Fehlerbeschreibung oder weiterer sachlich erforderlicher Informationen verlangt werden.
Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Nutzung dieser Website zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben zu machen sowie Zugangsdaten, Bestellinformationen und Zahlungsdaten sorgfältig zu verwahren.
Die Website darf insbesondere nicht für betrügerische Bestellungen, missbräuchliche Zahlungen, die unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder sonstige rechtswidrige Handlungen verwendet werden.
Entstehen Reklamationen oder Schäden aufgrund unzutreffender Angaben des Kunden, unsachgemäßer Verwendung der Ware, Nichtbeachtung der Produktinformationen oder vergleichbarer Umstände aus dem Verantwortungsbereich des Kunden, erfolgt die Bearbeitung unter Berücksichtigung der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Haftung
Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen richtet sich unsere Haftung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Gesetzlich zwingende Haftungstatbestände sowie zwingende Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Soweit gesetzlich zulässig, besteht keine Haftung für Schäden, die auf einer unsachgemäßen Nutzung der Ware, einer Nichtbeachtung der Produktanweisungen, fehlerhaften Bestellangaben oder sonstigen Umständen beruhen, die ausschließlich dem Verantwortungsbereich des Kunden zuzurechnen sind.
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Werden Vertragspflichten durch Naturkatastrophen, außergewöhnliche Wetterereignisse, Krieg, Pandemien, Streiks, Transportstörungen, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Telekommunikationsausfälle, Stromunterbrechungen oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs beeinträchtigt, erfolgt die weitere Vertragsabwicklung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie den veröffentlichten Richtlinien dieser Website.
Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen auf unsere Kunden möglichst gering zu halten und erforderlichenfalls geeignete Lösungen abstimmen.
Interne Organisationsmängel, gewöhnliche Lagerverwaltungsprobleme oder vermeidbare betriebliche Störungen fallen nicht unter diese Regelung und lassen unsere gesetzlichen Verpflichtungen unberührt.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen sowie unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der für Bestellabwicklung, Zahlung, Versand, Kundenservice, After-Sales-Service sowie gesetzliche Verpflichtungen erforderlich und zulässig ist.
Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen, Layouts, Quellcodes, Videos, Symbole und sonstiger Materialien unterliegen den geltenden Urheber-, Marken- und sonstigen Schutzrechten.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Verbreitung, kommerzielle Nutzung oder sonstige Verwendung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung unzulässig, soweit gesetzliche Ausnahmen nicht ausdrücklich eingreifen.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund gesetzlicher Änderungen, behördlicher Anforderungen, Plattformvorgaben, betrieblicher Anpassungen oder Compliance-Erfordernissen aktualisiert werden.
Neue Fassungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website. Bereits geschlossene Verträge sowie gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Anwendbares Recht
Für sämtliche über diese Website geschlossenen Verträge gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Die betreffende Regelung wird im gesetzlich zulässigen Umfang durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.