Zahlungsbedingungen

1. Verfügbare Zahlungsarten

Für Bestellungen über diese Website stehen derzeit folgende Zahlungsmittel zur Verfügung:

  • Visa

  • Mastercard

Welche Zahlungsarten im Einzelfall genutzt werden können, wird im Checkout angezeigt. Die Verfügbarkeit kann insbesondere vom Standort des Kunden, dem Bestellwert, den Vorgaben des eingebundenen Zahlungsdienstleisters oder dem Ergebnis einer zulässigen Sicherheitsprüfung abhängen.

Maßgeblich sind ausschließlich die Zahlungsmöglichkeiten, die dem Kunden vor dem Absenden der Bestellung im Checkout angeboten werden.

2. Fälligkeit und Beginn der Bestellbearbeitung

Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.

Erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben. Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, besteht kein Anspruch auf Reservierung des Lagerbestands, Vorbereitung des Versands oder Fortsetzung der Bestellabwicklung.

Eine nicht erfolgreich abgeschlossene Zahlung kann dazu führen, dass die Bestellung nicht angenommen oder nicht weiterbearbeitet wird.

3. Zu zahlender Gesamtbetrag

Der vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag setzt sich aus dem Preis der ausgewählten Produkte und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.

Die Produktpreise enthalten diejenigen Steuern, Einfuhrabgaben, Zollkosten oder sonstigen für den Verkauf erforderlichen Kosten, bei denen auf der Website ausdrücklich angegeben wird, dass sie bereits im Verkaufspreis berücksichtigt oder von uns übernommen werden.

Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung eindeutig angezeigt.

Der im Checkout bestätigte Gesamtbetrag ist der für die Bestellung zu zahlende Betrag. Nachträglich werden keine versteckten Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Entgelte durch uns erhoben.

4. Technische und organisatorische Sicherheit

Zahlungsvorgänge werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Bei der Übertragung und Verarbeitung von Transaktionsdaten kommen angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren zum Einsatz, um Zahlungsinformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Vollständige Karteninformationen oder vergleichbare sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit einer Zahlung erfolgt nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und den Angaben in der Datenschutzerklärung dieser Website.

5. Eingangsbestätigung nach erfolgreicher Zahlung

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhält der Kunde in der Regel eine Bestellbestätigung.

Diese Nachricht bestätigt zunächst, dass die übermittelten Bestellinformationen bei uns eingegangen sind. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits abschließend angenommen oder vollständig ausgeführt wurde.

Eine zusätzliche Prüfung oder Kontaktaufnahme kann insbesondere erforderlich sein, wenn:

  • der angezeigte Lagerbestand nicht verfügbar ist,

  • eine Unregelmäßigkeit bei der Zahlung festgestellt wird,

  • Liefer- oder Kontaktdaten unvollständig sind,

  • ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt,

  • ein technischer oder systembedingter Fehler aufgetreten ist,

  • ein anderer sachlicher Grund die Ausführung der Bestellung verhindert.

Kann die Bestellung aus einem solchen Grund nicht ausgeführt werden, darf sie im gesetzlich zulässigen Umfang aufgehoben werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

Wird keine Bestellbestätigung empfangen, sollte zunächst der Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner geprüft werden. Darüber hinaus kann der Kunde die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen.

6. Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen

Wird eine Zahlung abgelehnt, unterbrochen, nicht rechtzeitig abgeschlossen oder tritt während des Zahlungsvorgangs ein technischer Fehler auf, kann die Bestellung möglicherweise nicht übermittelt oder bearbeitet werden.

Der Kunde kann in diesem Fall:

  • den Zahlungsvorgang erneut durchführen,

  • den Status der verwendeten Karte prüfen,

  • seine Bank oder den Kartenherausgeber kontaktieren,

  • sich an den zuständigen Zahlungsdienstleister wenden,

  • die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen.

Wird trotz einer Fehlermeldung eine Belastung auf dem Konto oder der Karte angezeigt, kann der Kunde uns über die im Footer oder auf der Kontaktseite genannten Wege um Prüfung bitten.

Ob und wann ein vorübergehend reservierter oder belasteter Betrag wieder verfügbar ist, richtet sich nach den Bearbeitungsverfahren der beteiligten Bank, des Kartenherausgebers oder des Zahlungsdienstleisters.

7. Währung, Umrechnung und Fremdgebühren

Für Produktpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag einer Bestellung sind die im Checkout angezeigten Angaben maßgeblich.

Wird ein Zahlungsmittel verwendet, dessen Abrechnungswährung von der im Checkout angezeigten Währung abweicht, kann der tatsächlich belastete Betrag durch Wechselkurse, bankinterne Umrechnungsregeln oder Vorgaben des Zahlungsdienstleisters beeinflusst werden.

Mögliche Währungsumrechnungsentgelte, Auslandseinsatzgebühren, grenzüberschreitende Transaktionskosten oder sonstige Bankgebühren werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Sie werden nicht von uns erhoben und unterliegen nicht unserer Kontrolle.

8. Prüfung einzelner Bestellungen

Zum Schutz der Kunden und zur Sicherung des Zahlungsverkehrs können einzelne Bestellungen einer angemessenen Transaktions- oder Risikoprüfung unterzogen werden.

Soweit für die Durchführung der Prüfung erforderlich, kann der Kunde um zusätzliche Angaben gebeten werden. Dies kann insbesondere der Bestätigung von Bestellinformationen, der Überprüfung einer Zahlung, der Verifizierung einer Anschrift oder der Abklärung eines erkennbaren Sicherheitsrisikos dienen.

Bis zum Abschluss der Prüfung kann sich die Bestellbearbeitung vorübergehend verzögern.

Kann eine erforderliche Prüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, darf die Bestellung im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften storniert werden. Wurde die Zahlung bereits ausgeführt, erfolgt die Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

9. Maßnahmen gegen Zahlungsbetrug

Bestehen konkrete Anhaltspunkte für eine betrügerische Transaktion, die unbefugte Verwendung eines Zahlungsmittels, ein ungewöhnliches Zahlungsverhalten oder ein anderes erhebliches Sicherheitsrisiko, können wir die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang:

  • vorübergehend zurückstellen,

  • einer zusätzlichen Prüfung unterziehen,

  • ablehnen,

  • einschränken,

  • stornieren.

Soweit dies zum Schutz der Kunden, der Website oder der beteiligten Zahlungssysteme erforderlich und rechtlich zulässig ist, können auch weitere Transaktionsversuche abgelehnt werden.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

10. Erstattungen

Besteht nach den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen ein Anspruch auf Rückzahlung und wurde der Erstattungsantrag geprüft und genehmigt, wird der Betrag über das ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt.

Nach Veranlassung der Erstattung kann die tatsächliche Gutschrift zusätzliche Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Diese hängt von den Abläufen der beteiligten Bank, des Kartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters ab.

Die Voraussetzungen für eine Erstattung, mögliche Rückgabeanforderungen, Bearbeitungsfristen und der weitere Ablauf richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

11. Richtigkeit der Kundendaten

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die bei der Bestellung übermittelten Zahlungs-, Rechnungs-, Kontakt- und Lieferinformationen vollständig, aktuell und zutreffend sind.

Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben können insbesondere zu folgenden Folgen führen:

  • Ablehnung oder Fehlschlagen der Zahlung,

  • Verzögerung der Bestellbearbeitung,

  • erforderliche Rückfragen,

  • Nichtausführung der Bestellung,

  • Stornierung der Bestellung.

Dies gilt ebenfalls, wenn die Transaktion durch die Bank, den Kartenherausgeber oder den Zahlungsdienstleister abgelehnt wird.

12. Verhältnis zu gesetzlichen Verbraucherrechten

Diese Zahlungsinformationen ergänzen die weiteren auf der Website veröffentlichten Bestimmungen zur Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Erstattung.

Keine Regelung dieser Zahlungsrichtlinie schließt zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern aus oder schränkt diese ein.

Soweit eine Bestimmung dieser Richtlinie mit zwingendem Verbraucherrecht unvereinbar sein sollte, gelten die gesetzlichen Vorschriften vorrangig.

13. Änderungen der Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungsrichtlinie kann angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter Rechtsvorschriften, Vorgaben von Zahlungsdienstleistern, Plattformanforderungen oder betrieblicher Entwicklungen erforderlich ist.

Die jeweils aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.

Änderungen wirken sich weder auf zwingende Verbraucherrechte aus, die bereits vor der Veröffentlichung entstanden sind, noch auf gesetzliche Rechte aus Bestellungen, die vor Inkrafttreten der neuen Fassung bereits zustande gekommen sind.